1. ASPECTOS GENERALES.

​

Estos Términos y Condiciones regulan, se aplican y forman parte de todos los actos y contratos que se ejecutan o celebran mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre sus usuarios y GlobalCare Wellness SPA, (en adelante “GCW”) de conformidad a las leyes chilenas y según los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. 
Junto con este documento el usuario podrá acceder, en este mismo sitio web, a los hipervínculos “Métodos de envío”; “Política de cambios y devoluciones”; “Privacidad y seguridad”; y otros, cuyo objeto es facilitar el acceso e incrementar los beneficios de uso de este sitio web, que pueden variar periódicamente. 
El usuario gozará de los derechos que le reconoce la ley chilena, y de los que le otorgan estos Términos y Condiciones. 

 

2. REPRESENTANTE DE GCW.

​

Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio web o las transacciones que en él se realicen, GCW designa como representante a don Italo Alejandro Marras Molina, disponible en el correo electrónico imarras@globalcarewellness. 

 

3. DERECHOS ESPECIALES DEL USUARIO.

 

a. Derecho a registrar una clave secreta
El usuario podrá registrar una contraseña o clave secreta para contratar o efectuar pagos en este   sitio web o solicitar información o acceder a promociones especiales, para lo cual deberá suscribir el formulario que al efecto se contenga en el presente sitio web y enviarlo a GCW, digitando un "click" en el elemento respectivo. Esta contraseña no es requisito para contratar en este sitio, pero permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web. El usuario podrá cambiar su clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web. 

 

b. Libertad para consultar ofertas
La sola visita de este sitio web, en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de aceptar una determinada oferta de GCW, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

 

c. Protección de sus datos personales
Los datos personales que entregue el usuario sólo podrán ser utilizados por GCW para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con el usuario; y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con GlobalCare Wellness SPA. Dicha entrega será revocable por el usuario. El usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer esos derechos, efectuar dicha revocación o modificar la información personal registrada en este sitio web, el usuario debe enviar un correo electrónico a imarras@globalcarewellness.com.

d. Cambio y devolución de productos
El usuario tiene derecho a devolver o exigir el cambio del producto defectuoso, en conformidad a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, enviando un correo electrónico a imarras@globalcarewellness.com., para que el producto sea retirado en el domicilio del cliente según la Política de Cambios y Devoluciones.

En caso que el usuario ejerciera el derecho a devolver o exigir el cambio del producto defectuoso, GCW podrá cobrar al usuario el costo del retiro, que será igual  al del despacho. GCW se reserva el derecho a devolver el costo de despacho original, en atención a la causa de devolución esgrimida por el usuario.

 

4. OBLIGACIONES ESPECIALES DE GCW.

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En los contratos ofrecidos en este sitio web, GCW informará, en forma inequívoca y fácilmente accesible: los pasos que deben seguirse para celebrarlos; su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos; y, si el documento electrónico en que se formalice el contrato fuera archivado, cómo será accesible al usuario. Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir el usuario los pasos que se indican en este sitio web para hacer una compra o contratar un servicio. 

 

5. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁ UTILIZAR EN ESTE SITIO WEB.

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A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos los productos y servicios ofrecidos en este sitio sólo pueden ser pagados con: 
Tarjetas bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International, American Express, y Magna, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con GCW. Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas bancarias, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. De haber contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. 

En este sitio web se podrán hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.

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6. VALIDACIÓN DE DATOS PARA COMPRAS EN GLOBALCAREWELLNESS.COM

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Por Políticas de Seguridad, en caso de detectarse cambios en la información de los usuarios registrados en globalcarewellness.com, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones, nuestros ejecutivos podrán contactar a los usuarios vía telefónica o correo electróncio , a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con el usuario en un plazo de 3 días hábiles luego de efectuada la compra en este sitio web, la orden de compra será rechazada. 

 

7. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN CONTRATOS CELEBRADOS EN ESTE SITIO WEB.

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En este sitio web, GCW ofrecerá bienes y servicios que podrán ser aceptados por vía electrónica o telefónica, con los mecanismos que el este sitio web ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que GCW confirme la transacción, para lo cual verificará:

a) Stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que se acepta la oferta.

b) Validación del medio de pago elegido por el usuario.

 

c) Validación de los datos registrados por el usuario. Estos deberán coincidir con los ingresados por el usuario en este sitio web al momento de registrarse o al momento de haber aceptado la oferta.

Para informar al usuario el perfeccionamiento del contrato,  GCW  le enviará una confirmación por escrito  del mismo  al correo electrónico que haya registrado el usuario al momento de aceptar la oferta de GCW. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre en calle Santa Magdalena 75, of 810, Providencia, Región Metropolitana 

 

8. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

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Los productos adquiridos se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en este sitio web. Si hubiera productos almacenados en diferentes lugares, podrán despacharse en forma independiente, según las alternativas disponibles en este sitio web, a un costo diferenciado, y escogidas por el usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. 

 

9. ALCANCE DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.

​

Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en este sitio web, y no se aplicarán a otros canales de venta de GCW, catálogos, televisión, radio, u otros. GCW podrá modificar las informaciones dadas en este sitio web, incluyendo las referidas a productos, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta recibir una aceptación del usuario, que obligará a GCW, sujeto a las condiciones de confirmación indicadas en el número 7 anterior. 

 

10. PROMOCIONES.

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Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de GCW, a menos que se exprese en este sitio web o en la publicidad de GCW para cada promoción. 

En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del   producto que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. 

 

11. OTROS SITIOS WEB.

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GCW no tendrá responsabilidad alguna sobre la información proporcionada por otros sitios web. 

GCW no garantiza, avala ni respaldan el acceso, información o contenido de otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.